Suivi de la demande du passeport biométrique
Procédure
Le demandeur peut suivre l’évolution du traitement de sa demande directement sur le portail : www.passeport.ma à partir de la rubrique « suivi de la demande ».
Pour cela, le demandeur doit saisir :
- Soit le n° du dossier qui figure sur le récépissé et qui se compose de 16 chiffres : pays (3 chiffres) + consulat (3 chiffres) + année (4 chiffres) + n° d’ordre (6 chiffres) ;
- Soit les informations personnelles (nom, prénom et date de naissance).
Vous avez besoin de contacter les services consulaires ?
Pour toute information, réclamation, remarque ou suggestion, vous pouvez contacter le Centre d’Appels ci ou envoyer votre demande via le Portail ci-après :
Appeler le Centre d'Appels
A partir de 08 h 00 jusqu'à 20 h 00 (heure du Maroc), vous pouvez appeler le Centre d'Appels Consulaire au 00 212 537 66 33 00 (prix d'un appel vers un fixe au Maroc) ou via un Numéro Vert, gratuit, mis à votre disposition, selon le pays d'où vous appelez :
Accéder au Portail
24/24, 7j/7j, envoyer et suivre votre demande d'informations,votre remarque,ou votre suggestion au centre d'appels via le lien suivant